Bedrijfsgegevens
M.D. Kluswerk
KvK-nummer: 99084147
Adres: Hattemlaan 83, 2573 WH ’s-Gravenhage
E-mail: mdkluswerk@gmail.com
Telefoonnummer: +31 6 49311883
1. Retourtermijn
-
Klanten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden.
-
Binnen deze termijn dient de klant contact op te nemen via:
mdkluswerk@gmail.com
2. Voorwaarden voor Retourneren
-
Producten dienen:
-
ongebruikt te zijn;
-
onbeschadigd te zijn;
-
indien mogelijk in originele verpakking retour gestuurd te worden.
-
-
Producten die gebruikt, beschadigd of incompleet zijn kunnen geweigerd worden.
3. Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:
-
Gepersonaliseerde producten
-
Speciaal bestelde producten
-
Producten die om hygiënische redenen niet retour genomen kunnen worden indien geopend
-
Digitale producten of downloads indien van toepassing
4. Retourkosten
-
Retourkosten zijn voor rekening van de klant tenzij:
-
een verkeerd product is geleverd;
-
het product beschadigd of defect is ontvangen.
-
-
M.D. Kluswerk is niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen zonder track & trace.
5. Terugbetaling
-
Zodra de retourzending is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
-
Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden alleen terugbetaald indien wettelijk verplicht.
6. Beschadigde of Defecte Producten
-
Indien een product beschadigd of defect geleverd is, dient dit binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden via:
mdkluswerk@gmail.com
-
Voeg duidelijke foto’s toe van:
-
het product;
-
de verpakking;
-
eventuele schade.
-
7. Retouradres
Retourzendingen kunnen gestuurd worden naar:
M.D. Kluswerk
Hattemlaan 83
2573 WH ’s-Gravenhage
Nederland
8. Contact
Voor vragen over retouren kunt u contact opnemen via:
E-mail: mdkluswerk@gmail.com
Telefoon: +31 6 49311883
Laatste update: juni 2026